Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 DSGVO.

Verantwortlicher

[Firmenname, Anschrift, Kontakt der verantwortlichen Stelle]

Welche Daten wir verarbeiten

Kontaktdaten aus Anrufen: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Inhalt und Zusammenfassung des Gesprächs (Anliegen, Ergebnis)
ggf. Audioaufzeichnung des Telefonats
Angaben aus dem Kontaktformular

Zwecke und Rechtsgrundlage

Bearbeitung von Anliegen, Terminvereinbarung und Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). [Details ergänzen]

Auftragsverarbeiter

Für Telefonie, Sprachverarbeitung sowie Kalender- und E-Mail-Anbindung setzen wir Dienstleister ein. [Anbieter und Auftragsverarbeitungsverträge auflisten]

Speicherdauer

[Angabe, wie lange Anruf- und Kontaktdaten gespeichert werden]

Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Platzhalter, keine Rechtsberatung. Da Klaris Anrufe verarbeitet und Kontaktdaten speichert, ist die Datenschutzerklärung besonders wichtig (u. a. Audioaufzeichnung, Auftragsverarbeitung, Speicherdauer). Lass sie von einer fachkundigen Person oder einem Generator erstellen, dann formatiere ich den Text hier ein.